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安心のマニュアル
ファミリーマートでは、コンビニでのバイトがはじめてという方でも簡単に仕事が覚えられるように、通常のマニュアルのほか、動画マニュアルやマンガマニュアルがあるので、絵で見て楽しみながら仕事を覚えられます。また、レジには画面に操作方法が表示されるので、レジ打ちが心配な方でも安心です。
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動画マニュアル
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マンガマニュアル
資格制度（SST）
ファミリーマートには、簡単な仕事から徐々にプロフェッショナルな仕事へと段階的に学べる「ストアスタッフトータルシステム（SST）」という資格制度があります。「ファミマ スタッフ」から「ファミマ マスター」へと5段階の資格を習得すると認定証が進呈され、名札も資格ごとに変わるので、目標を持って楽しみながらスキルアップできます。
ストアスタッフトータルシステム（SST）
研修カリキュラム
ファミリーマート本部の研修担当者が全国各地の加盟店や研修施設などに出向き、ストアスタッフ向けの「スタッフ研修」や「外国籍スタッフ向け講習会」といった、店舗を運営する上で重要な項目に特化した研修を行っています。
- ファミマ サブトレーナー養成講習会
- 商品の発注ができるスタッフ向けに、基本知識の講習を行っています。
- ファミマ トレーナー養成講習会
- トレーナー養成のための講習会を実施します。
- ファミマ マスター養成講習会
- 店長・マネジャーの代行として対応ができるようトレーニングを行います。
ファミリーマート
社員登用制度
SSTの「ファミマ トレーナー」以上の有資格者や、優秀なスタッフの方で、お店から推薦を受けた方には、さらなる活躍の場として、地域限定の社員登用制度があります。お店での経験を生かし、近隣店舗のスタッフのトレーニングを行うなど、さまざまな業務で活躍できます。
