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資格制度
ファミリーマートには、簡単な仕事から徐々にプロフェッショナルな仕事へと段階的に学べる「ストアスタッフトータルシステム(SST)」という資格制度があります。「ファミマ スタッフ」から「ファミマ マスター」へと5段階の資格を習得すると認定証が進呈され、名札も資格ごとに変わるので、目標を持って楽しみながらスキルアップできます。
ストアスタッフトータルシステム(SST)


研修カリキュラム
ストアスタッフ向けの「スタッフ研修」や「外国籍スタッフ向け講習会」といった、店舗を運営する上で重要な項目に特化した研修を行っています。
- ファミマ トレーナー養成講習会
- トレーナー養成のための講習会を実施します。
- ファミマ マスター養成講習会
- 店長・マネジャーの代行として対応ができるようトレーニングを行います。
- 外国籍スタッフ向け基礎講習会
- 日本の「おもてなし文化」・「お詫び文化」を習得するための講習会を実施します。

