FamilyMart’s Originality

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お客さまにとってはもちろん、ともにはたらく仲間にとっても、常に居心地よいお店であるために、「よりよく」を考え進化し続けています。

Philosophy 基本理念

Corporate Message

私たちが大切にする3つのこと

地域に寄り添う ファミリーマートは、一軒の小さな商店です。その町に暮らす人々と共に生き、生かされています。地域からずっと必要とされる存在であるように、人や地域に寄り添うことで進化し続ける地域密着を、本気で実現します。
お客さま一人ひとりに 来てくださるお客さま一人ひとりに合わせて、全力を尽くすこと。いつでも欲しいものが揃っているだけでなく、新鮮で驚きのある、質の良いものとの出会いがあること。そして、たとえ用事がないときでも、寄りたくなる場所であることを心がけます。
家族のように ファミリーマートに関わるみんなが、ひとつの商店を切り盛りする家族のようにつながっていきます。同時に、お客さまにとって地域の家族のような存在を目指します。誰もが安心して暮らすために工夫して、この世の中に便利さだけでなく、生きる豊かさがゆきわたるように。「家族」が幸せである未来に貢献します。

コンビニなのに、ファミリーと名乗ってる。
ファミリーマートという名前は私たちの出発点であり、めざす姿です。

レジを打っているストアスタッフも、声の大きな店長も、みんなが一軒の小さな商店を切り盛りする家族のようにつながって。
お客さまにとっては、地域の家族のような存在でありたい。
そう思い描く姿が、この名には込められているのです。

だから、私たちはもっと「あなたと、コンビに」ならなくては、と思います。
この言葉の意味を、今こそ問い直さなくてはと。
ファミリーマートが選ばれる理由が「あなたがいるから」であるように。

これからコンビニはどうなっていくだろう。商店として、社会のインフラとして。
たとえどんな未来になっても、その町と共に生き、生かされながら便利の先にある、なくてはならない場所をめざします。
家族が、しあわせであるように。

あなたと、コンビに、
ファミリーマート

Initiatives and Results 取り組みと成果

コンビニエンスウェア

「コンビニエンスウェア」は、ファッションデザイナーの落合宏理氏との共同開発のもと、「いい素材、いい技術、いいデザイン。」のコンセプトを掲げ、展開しているファミリーマートのオリジナルアパレルブランドです。2021年のブランド立ち上げ以来、身近さと手軽さ、確かな品質に人気が集まっており、衣料品をコンビニで購入するという新たな文化を創造しています。

コンビニエンスウェアとは？

ファミペイ

便利なファミペイ決済ができるおトクなアプリ「ファミペイ」を提供しています。ファミリーマートで使えるファミマポイントが貯まるのはもちろん、dポイント・楽天ポイント・Vポイントとの二重獲得も可能です。さらに、アプリ限定クーポンがもらえるほか、使えば使うほどポイント還元率がアップするなど、おトクな機能が盛りだくさんです。

ファミペイとは？

FAMIMA CAFÉ

「FAMIMA CAFÉ」は2020年から、世界No.1バリスタ（※）である粕谷哲氏とコーヒーを共同開発しています。
「業界No.1のおいしい！」の提供を目指して、一流のバリスタの技を再現した抽出方法にこだわっており、3億杯の販売を達成するなど、好評を博しています。

World Brewers Cup 2016優勝

ファミチキ

2006年に誕生した「ファミチキ」は、発売から20年間一度も味を変えずに愛され続ける売上数量ファミリーマートNo.1の商品です。当時珍しかった骨なしの鶏もも肉を使用し、サクサクの衣とジューシーな味わいでフライドチキンの常識を変えました。ワンハンドで食べられる手軽さも支持され、ファミチキシリーズで累計販売数は28億食を突破（2026年6月末時点）。ファミリーマートを代表する大ヒット商品です。

オリジナルおむすび

SPAM®むすびシリーズは、2021年の発売から累計1億食を販売（2025年10月末時点）。市場の付加価値需要を背景に、ヒット商品となりました。人気のランチョンミートSPAM®を缶詰から一つひとつ取り出し、手作業でスライスしてごはんにトッピング。ファミリーマートならではのこだわりのおむすびです。

一部地域、店舗では取り扱いがない場合がございます。
また、予告なく販売を終了する場合がございます。

Sustainability サステナビリティ

「チャレンジするほうのコンビニ」をスローガンに、店舗を起点とした、誰もが気軽に楽しく『いいこと』に参加できる仕掛けづくりを進めています。

「環境にやさしい」取り組み

  • ファミリーマートの涙目シール

    消費期限が迫ったおむすびやお弁当などの値下シールに、「涙目シール」を使用しています。「たすけてください」と涙を浮かべるキャラクターが共感を呼び、食品ロス削減につながっています。

  • 穴あきスプーン

    コンビニ業界で初めて「持ち手に穴をあけた軽量化スプーン」を導入しました。使いやすさはそのままに、プラスチックの使用量を約12%削減しています。

  • 規格外食材を活用した商品開発

    まだおいしく食べられるにもかかわらず、形が不揃いであったり、加工の過程で余ってしまったりする食材を有効活用した商品開発を積極的に行っています。

誰にとってもやさしいお店づくり

  • ファミマフードドライブ

    店舗を拠点に地域内での支え合いを実現する、食の支援の仕組みです。ご家庭に眠っているいただきものや買いすぎてしまったものなど消費のめどが立たない食品を、専用のボックスに集め、必要とする人の元へ届けます。

  • ファミマこども店長／ファミマこども食堂

    地域のご家族同士の交流をつくることを目的とした取り組みです。幼児～小学生以下のおこさまとその保護者の方に集まってもらい、おこさまにお店の仕事を体験してもらったり、みんなでファミリーマートの商品を食べたり、楽しく過ごします。「こどもたちにとっていい経験になった」「地域の同世代の家族と知り合えてよかった」と好評です。

  • コミュニケーション支援ツール

    指差しでコミュニケーションが取れる「コミュニケーション支援ツール」を店舗に設置し、聴覚・言語障がいのある方や高齢のお客さまにも安心してお買い物いただける環境を整えています。