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ファミマバイトのいいトコロ

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柔軟なシフト

ファミリーマートは週1日2~3時間から勤務OKの店舗もあります。
まだお子さんが小さい時期の主婦の方にも、
学生さん、シニア、外国人の方にも働きやすい職場です。
お店でいつでも気軽に希望するシフト時間を相談していただけます。

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ステップアップ制度

ファミリーマートでは簡単な仕事から難しい仕事内容へ無理なく段階的に学べる
「ストアスタッフトータルシステム(SST)」という育成制度をご用意しています。
ファミマ スタッフからファミマ スターへと1歩1歩昇れる5段階の資格を習得すると
認定証を進呈、名札も資格ごとに変わります。
はじめてアルバイトをする方でも、目標を持って楽しみながらスキルアップできる仕組みです。

ストアスタッフトータルシステム(SST)

ファミマ マスター

  • 店長・マネジャー代行として緊急対応ができる
  • スタッフの指導育成ができる
ファミマ マスター

ファミマ トレーナー

  • 他のスタッフをトレーニングできる
  • すべての商品の発注と精算ができる
ファミマ トレーナー

ファミマ サブトレーナー

  • 商品の発注ができる
  • トレーナーのサポートができる
ファミマ サブトレーナー

ファミマ スター

  • 勤務時間帯のリーダーができる
  • 店舗のQSCレベル向上に努めることができる
ファミマ スター

ファミマ スタッフ

  • 基本的なQSCを理解し、実行できる
  • 基本の店舗運営の業務(※)ができる
ファミマ スタッフ

※基本の店舗運営の業務…明るく元気な接客・商品のおすすめ・販売レジ・商品陳列・清掃業務など

小売業の基本~QSCとは?

Q

クオリティ

お客さまが欲しい商品を、欲しい時間帯に、欲しい数量、
品揃えされている売場をつくること

S

サービス

明るく、スピーディーでホスピタリティあふれる
あたたかい接客をすること

C

クリンネス

すみずみまで行き届いた
清掃と衛生管理をすること
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スタッフ表彰制度「スタッフアワード」

ファミリーマートでは、お店の運営の基本であるQ(クオリティ)S(サービス)C(クリンネス)を
高いレベルで実践し、おもてなしのこころでお客さまに接している
ストアスタッフの方々を表彰する制度「スタッフアワード」を毎年開催しています。
2017年度は、全国約14万人のストアスタッフの中から約3万名が店舗の「グッドスタッフ賞」を受賞!
その中で店舗最優秀賞として「店舗No.1グッドスタッフ賞」を約1万2千名が受賞しました。
さらに 店舗No.1グッドスタッフ賞の方々から地域No.1スタッフとして選ばれ、
全国241名が「エクセレントスタッフ賞」を受賞されました!

グッドスタッフ賞、店舗No.1 グッドスタッフ賞 エクセレントスタッフ賞

エクセレントスタッフ賞受賞者は
「シンポジウムにご招待!」

全国のエクセレントスタッフを一同に会した「シンポジウム」も毎年開催!
開催地は、その年の話題性や人気があり、付加価値の高い接客が体感できる場所で行います。
2017年度は昨年に続き、東京ディズニーリゾートにて開催しました♪
1日目はファミリーマートのお店でさらに活躍いただくために楽しくグループ討議をして発表しました。
そのあとは懇親パーティ!2日目はパークへご招待します。
優秀なファミマスタッフの方々が、異業種のおもてなしを体感し、
ディズニーのキャストの行動を学び、新たな「気づき」を得ていただく機会です♪
ぜひ、たくさんのファミリーマートスタッフにチャレンジいただきたいので、今後も毎年、継続して開催していきます!

シンポジウム風景1 シンポジウム風景2 シンポジウム風景3 シンポジウム風景4 シンポジウム風景5

<今までのシンポジウム開催地>

2011年・2012年
東京ディズニーリゾート
2013年
和倉温泉 加賀屋(石川県)
2014年
大阪 テーマパーク(大阪府)
2015年・2016年・2017年
東京ディズニーリゾート
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ファミマスクール

ファミリーマート本部の研修担当者が全国各地の加盟店や研修施設などに出向き、
店舗責任者向けの「マネジメント講習会」や、
ストアスタッフ向けの「スタッフ基礎教育」、
そして、「発注売場づくり講習会」といった、
店舗を運営する上で重要な項目に特化した研修を行っています。

ファミマスクール カリキュラム

スタッフ基礎教育
ストアスタッフ向けに、就業に当たっての説明から、接客、検品、清掃など、基本業務を教育します。
発注と売場づくり講習会
商品の発注ができるスタッフ向けに、基本の知識の講習を行っています。
ファミマ トレーナー養成講習会
トレーナー養成のための講習会を実施します。
ファミマ マスター認定講習会
店長向けマネジメント講習会
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エクセレントトレーナー

SST「ファミマ トレーナー」以上の有資格者や、「エクセレントスタッフ賞」を受賞した
優秀なストアスタッフの方でお店から推薦頂けた方に、
さらなる活躍の場を提供する地域限定の社員登用制度です。
ファミリーマート店舗におけるQSCレベル向上を主な業務とした「QSCトレーナー」として、
近隣の店舗のスタッフをトレーニングしていただきます。(※一部地域にて実施)

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独立支援制度

ファミリーマートでは、ストアスタッフやインターンを対象とした
独立支援制度もご用意しています。
将来独立して、自分のお店を持ちたいという方に、
さまざまな形で支援をします。

ストアスタッフ独立支援制度

SSTファミマ トレーナー以上の資格の方であれば、加盟金が免除され、開店準備手数料も半減されます。さらにSSTファミマ マスターの方には、独立支援金が支給されます。

インターン社員独立制度

インターン社員として入社し、最短6ヶ月の店舗経験を経て独立開業できる制度です。お給料をもらいながら店舗経験を積め、独立時には契約費用の一部免除などの優遇があります。

嘱託店長加盟支援制度

嘱託社員として入社し、直営店長として経験を積んでから独立できます。単身者でも独立でき、加盟金、開店準備金が免除されます。

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